<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=678773372581530&ev=PageView&noscript=1" />

Hotellialan moniosaajaksi

Kuudessa kuukaudessa opit hotellialan tarjoilijan perustaidot asiakaspalvelusta tarjoilun perusteisiin. Koulutus on suunnattu intohimoisille tekijöille, jotka ovat kiinnostuneita alasta ja haluavat hypätä suoraan duuniin yhteistyössä Enjoy:n kanssa!

Koulutuksessa suoritat matkailualan perustutkinnon ”Ravintola-alan asiakaspalvelu ja myynti” ja ”Kokouspalvelut” -osatutkinnot. Yhteistyökumppaninamme ja oppimispaikkana koulutuksessa toimii Scandic Hotels Tampere ja Sokotel Tampere.

Osatutkintojen suorittanut osaa
• valmistautua palvelemaan asiakkaita sekä myymään ruokia ja juomia ravintolan liikeidean tai toimintaohjeen mukaan
• palvella asiakkaita ja myydä ruokia ja juomia
• toimia anniskelutehtävissä
• hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
• rekisteröidä myyntiä, laskuttaa asiakkaita ja varmistaa asiakastyytyväisyyden
• siistiä ja järjestää asiakas- ja työtiloja
• valmistautua asiakaspalvelutilanteisiin kokouspalveluissa
• toimia kokouspalvelun tehtävissä
• hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
• siistiä ja järjestää asiakas- ja työtilat sekä huolehtia tilojen viihtyisyydestä

Koulutusaika 9.9.2019-9.3.2020
Ilmoittaudu mukaan 19.8.2019 mennessä
Koulutus on maksuton osatutkinnon suorittajalle.

 

Hakuaikaa jatkettu 19.8. asti

Hakulomake koulutukseen

VMP ja Smile yhdistyvät henkilöstöpalvelualan suunnannäyttäjäksi

VMP- konserni, jonka osana myös Enjoy toimii, on yhdistymässä toisen henkilöstöpalvelualan yrityksen, Smilen kanssa. Järjestely tuo yhteen kaksi henkilöstöpalveluiden kärkiyritystä, joilla on yhdessä vahvempi markkina-asema ja entistä parempi kyky uudistaa työelämää. Yhdistyminen on strategisesti tärkeä askel molemmille yhtiöille, joka mahdollistaa panostukset digitalisaatioon ja uusien palveluiden kehittämiseen. Yhdistymisen odotetaan luovan lisäarvoa yhtiön asiakkaille, työntekijöille ja osakkeenomistajille. […]

Uutinen

Asiakaskokemuksesta kilpailuetua henkilöstöpalvelualalle

Asiakaskokemuksesta kilpailuetua henkilöstöpalvelualalle – VMP yhtenäistää yritystensä asiakaskokemusmittareita VMP Oyj:n liiketoimintojen keskeisimpiä teemoja on parhaan asiakaskokemuksen tuottaminen. VMP Varamiespalvelu on viime vuosina tutkinut asiakaskokemustaan menestyksekkäästi NPS-mittarin avulla. Sama jatkuvan ja osallistavan mittauksen formaatti jalkautettiin ensimmäiseksi VMP-yhtiön viime vuoden vaihteessa ostamaan Enjoyhin. Hotelli-, ravintola- ja kahvilamaailman henkilöstövuokraus- ja rekrytointiosaaja Enjoy käynnisti asiakaskokemuksensa mittaamisen ymmärtääkseen asiakkaitaan ja […]

Uutinen
Back to top